Aplicativo do Banco do Brasil fica fora do ar, e usuários reclamam

Nas redes sociais, usuários relataram dificuldades para acessar os canais digitais do Banco do Brasil, tanto via aplicativo quanto pelo site

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Fábio Matos

O aplicativo e os canais digitais do Banco do Brasil passaram por instabilidade na manhã desta sexta-feira (21/3), o que gerou uma série de reclamações de usuários.

• De acordo com dados do Downdetector, que monitora o funcionamento de serviços on-line, houve um aumento na incidência de queixas sobre o app do Banco do Brasil a partir das 9h43.
• O pico de reclamações foi registrado às 10h36, com 2.982 queixas.
• Nas redes sociais, usuários relataram dificuldades para acessar os canais digitais do banco, tanto via aplicativo quanto pelo site.

• O que diz o BB

  Em nota encaminhada ao Metrópoles, o Banco do Brasil confirmou a intermitência de seus canais digitais e informou que está trabalhando “para o pleno restabelecimento dos serviços”.

  Em mensagem no app, o banco afirma que um problema de conexão afetou o sistema.

  “Estamos trabalhando para que você possa utilizar o aplicativo BB o mais rápido possível”, diz a instituição financeira.

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